За три квартали 2026 року до Вінницької міської ради надійшло 95 805 звернень від мешканців. Це на 33 183 звернення більше, ніж за аналогічний період минулого року. Із загальної кількості 89,9% питань вирішено позитивно, 5,6% – надано роз’яснення, ще 3,2% перебуває в опрацюванні.
Найбільше вінничан турбують питання соціальної політики – 81,5% усіх порушених питань. Також зверталися щодо роботи архівного відділу (3,9%), комунального господарства (2,9%), аграрної політики та земельних відносин (2,4%), житлової політики (2,3%) та інших сфер. Загалом у зверненнях порушено 96 204 питання.
Людмила Григорук, начальниця відділу звернень апарату міської ради та її виконкому, зазначає: «Вінничанам важливо, щоб їх чули – незалежно від того, чи людина завітала на особистий прийом, чи написала нам зі смартфона. Сьогодні люди прагнуть вирішувати свої питання швидко та зручно, тому ми також спостерігаємо постійне зростання інтересу саме до онлайн сервісів. Наше головне завдання – опрацювати кожен такий сигнал і дати чітку відповідь». Вона також наголошує, що міська рада системно працює із зверненнями, аби кожен отримав відповідь.
Окрім індивідуальних звернень, зростає кількість колективних ініціатив: за дев’ять місяців надійшло 757 таких звернень, у яких порушено 850 питань. Найчастіше люди об’єднувалися для вирішення проблем у сфері комунального господарства та земельних відносин.
Вінничани дедалі частіше обирають цифрові канали зв’язку. Кількість електронних звернень зросла до 3 629, а запитів на публічну інформацію надійшло 742. На платформі «Єдина система місцевих петицій» зареєстровано 69 ініціатив, з яких 14 розглянуто як петиції, решту – як колективні звернення. Водночас особисті прийоми залишаються затребуваними: на зустрічі з керівництвом міськради прийшли 352 громадяни. Ще понад тисячу звернень надійшло до міськради з інших органів та установ за належністю.
