Звертати увагу на індивідуальні потреби, будувати інклюзивне середовище та усувати бар’єри у спілкуванні — таким був головний фокус тренінгу з безбар’єрності, який нещодавно провели у Вінниці для працівників медичних закладів громади.
У заході взяли участь понад 50 медичних працівників. Під час навчання вони поглибили знання про принципи безбар’єрності, що охоплюють різні сфери життя, а також ознайомилися з основами коректної комунікації та практиками взаємодії з людьми з інвалідністю й представниками інших маломобільних груп населення.
Тренінг став частиною системної роботи у напрямку реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні.
Як зазначила начальниця відділу безбар’єрності департаменту відновлення та розвитку Вінницької міської ради Євгенія Штельмах, такі тренінги є частиною реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні та покликані сприяти створенню суспільства, де кожен має рівні можливості та доступ до всіх сфер життя. Напередодні у Вінниці тематичні заходи вже відбулись за участі представників департаментів соціальної політики та адміністративних послуг, а також відділу з паркування департаменту транспорту та міської мобільності міськради, «Муніципальної варти» та Вінницької транспортної компанії.
«Головний принцип безбар’єрності — це завжди говорити про людину, а не про її ознаки. Не важливо, чи йдеться про людину з інвалідністю, молоду маму з візочком, людину старшого віку чи того, хто тимчасово не може пересуватися через поранення. У центрі уваги має бути не діагноз чи статус, а можливість людини жити повноцінним життям, пересуватись містом, отримувати послуги, відчувати себе частиною громади. Безбар’єрність — це про повагу, гідність і про комфортне середовище для кожного», – наголосила Євгенія Штельмах.
Під час тренінгу слухачам також розповіли, як взаємодіяти з пацієнтами, в яких є порушення слуху, мовлення чи зору, як пропонувати допомогу так, щоб не порушувати особисті межі людини, та як створювати комфортне середовище для отримання медичних послуг. Такі знання є частиною формування безбар’єрності: вони допомагають медичним працівникам не лише надавати якісну допомогу, а й будувати довіру, повагу та відчуття безпеки для кожного пацієнта.
Обговорюючи основну тему зустрічі, Євгенія Штельмах також презентувала довідник безбар’єрності, в якому можна знайти правила звертання, словник термінів, інформацію про етику взаємодії з різними людьми, зокрема у воєнний час.
«Цей тренінг дав мені зовсім інший погляд на щоденну роботу з пацієнтами. Тепер я знаю, як правильно запропонувати допомогу, як говорити та діяти так, щоб людина почувалась комфортно. Впевнена, що ці знання зроблять нашу лікарню ще більш відкритою та зручною для всіх», – зазначила одна з учасниць цього тренінгу Ірина.
Нагадаємо, формування безбар’єрного середовища у Вінниці почалося з 2006 року за ініціативи тодішнього міського голови Володимира Гройсмана та Раїси Панасюк. Тоді ж була створена тематична програма «Вінниця зручна для всіх». Наразі у громаді, яка є однією з 15 пілотних, реалізують перший комплексний маршрут безбар’єрності в межах проєкту Міністерства розвитку та громад «Рух без бар’єрів» та ініціативи першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів».
Джерело – новини ВМР
